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团建项目
内训课件
内训老师大自然拓展训练营：渠道管理与大客户营销
前言：培训与教育的区别
专业销售训练为什么很重要？
²学习的三个层次 ²培训的基本流程
²培训的内涵与方法 ²销售能力与培训
第一部分：营销渠道总论
²营销渠道概述 ²营销渠道基本成员
²渠道管理的基本要素 ²渠道管理中的关系营销
²营销渠道战略 ²评估渠道绩效
第二部分：职业化销售员塑造
²积极的心态 ²拜访抵触
²优秀销售员的3大特征 ²销售员的礼仪与形象
²销售成功的关键在哪里？ ²销售能力与风格自我测评
²职业化着装与形象塑造 ²肢体语言塑造良好印象
²销售人员如何看待压力 ²压力的来源
²心理暗示与生理调节 ²压力缓解的5种方法
第三部分：如何处理意见与达成销售的技巧
²理解销售目标 ²处理障碍的关键
²价格异议处理 ²消除冷漠客户购买障碍
²应对产品怀疑与排斥 ²从异议处理到要求订单
²购买信号分析 ²抓住购买信号，要求定单
²签约阶段的注意事项
第四部分：常用客户服务法宝
²客户服务与客户关系管理的重要性 ²客户关系管理的基本步骤
²客户关怀活动的类型与方式 ²客户服务的基本技巧
第五部分：大客户分析
²大客户的工作流程 ²传统销售模式
²大客户销售模式
第六部分：大客户的有效开发
²信息就是权利 ²如何开发客户
²充分有效准备 ²资源有效整合
²客户人际风格分析 ²应对各种风格的策略
²大客户的需求心理 ²客户满意的3个要素
第七部分：大客户的沟通策略与成交技巧
²大客户有效沟通的核心 ²大客户沟通基本原则
²大客户沟通的3个步骤 ²大客户沟通的策略
²大客户成交的核心与原理 ²有效的处理价格问题
²大客户成交的8大方法 ²高效谈判的6大策略
第八部分：大客户的关系管理
²大客户关系管理的两大秘诀 ²如何快速与客户发展关系
²关系网在大客户营销中的应用 ²关系网的有效维护
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