有效沟通
RMB ¥9000

能实现预期目的 有 效 有明确期待的结果 (知道自己要什么) 有实现期待结果的方法 (有方法) 能够运用正确的方法 (有方法运用方法) 能够运用正确的方法实现期待 的沟通才能称之为 . .

课程介绍
  • 有效沟通

    类型: 内训课 课 时: 2日 培训对象不限人群
  • 授课老师
  • 授课场所
    不限
  • 课程目标
    能实现预期目的 有 效 •有明确期待的结果 (知道自己要什么) •有实现期待结果的方法 (有方法) •能够运用正确的方法 (有方法≠运用方法) 能够运用正确的方法实现期待 的沟通才能称之为 [有效沟通]
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    能实现预期目的
    有 效
    有明确期待的结果 (知道自己要什么)
    •有实现期待结果的方法 (有方法)
    •能够运用正确的方法 (有方法≠运用方法) 能够运用正确的方法实现期待 的沟通才能称之为 [有效沟通]



    达成有效沟通须具备两个必要条件:
    • 首先,信息发送者清晰地表达信息的内涵,以便信息接收者能确切理解:
    • 其次,信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。免除不必要的误解。两者缺一可
           有效沟通主要指组织内人员的沟通,尤其是管理者与被管理者之间的沟通。
    有效沟通能否成立关键在于信息的有效性,信息的有效程度决定了沟通的有效程度。信息的有效程度又主要取决于以下几个方面:
    1.信息的透明程度。当一则信息应该作为公共信息时就不应该导致信息的不对称性.信息必须是公开的。公开的信息并不意味着简单的信息传递,而要确保信息接收者能理解信息的内涵。如果以一种模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的,难以使人理解的信息。对于信息接收者而言没有任何意义。另一方面,信息接收者也有权获得与自身利益相关的信息内涵。否则有可能导致信息接收者对信息发送者的行为动机产生怀疑。
    2.信息的反馈程度。有效沟通是一种动态的双向行为,而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈。只有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法,才真正具备有效沟通的意义。

     
  • PPT课件
    课程大纲

    许健

    高级内训讲师

    许健老师拥有多年的世界500强企业现场管理工作经验和跨部门、跨业务的实战工作经验及相关课程培训经验。

  • 讲师荣誉:
  • 6sigma黑带大师
  • 正面管教讲师
  • 鼓励咨询师
  • 职业生涯规划咨询师
  • 现任职称:
  • 天勤拓展 首席培训师
  • 大自然拓展  合伙人
  • 六西格玛品质网   专家会员
  • 美国正面管教协会  注册讲师
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